嘉善县政务数据办开展双月红旗窗口评选活动——塑造政务服务新风貌

为进一步深化创优争先活动、切实提升政务服务效能，嘉善县政务数据办开展双月流动红旗窗口评选活动。根据《嘉善县政务数据办入驻窗口及工作人员考核评优办法》（善政务办〔2022〕11号）规定，经窗口申报、例会交流、窗口负责人申报述职、现场检查评议、科室考核评分和综合评议等环节，分别评选出住建窗口、公积金窗口、发改窗口、市场监管窗口、民政窗口为2022年5月、6月红旗窗口。

在表彰仪式上，县政务数据办总工程师潘高峰为红旗窗口授予红旗。

住建窗口：

一是持续深化审批制度改革。二是推进工程建设项目全流程分类管理。三是助力示范区三周年二十大项目推进。四是保障疫情期间窗口各事项的办理。五是不断提高办事窗口服务标准化规范化便利化水平。

公积金窗口：

公积金窗口坚持“以人民为中心”的服务理念，在“放”字上下功夫，在“多”字上增力度，在“优”字上求突破，不断提高管理水平和服务质量。

一是不断深化放管服改革，进一步简化审批手续。二是探索多渠道办理路径，全面推进业务网上办、掌上办。三是优化服务质量，坚持一次性告知制、限时办结制等制度要求，不断规范住房公积金业务服务标准。

发改窗口：

一是全面推进窗口服务规范化和标准化建设，努力打造“办事快、服务优、形象佳”的先进窗口。二是积极做好做精已纳入前期试划项目清单的项目信息核实和增补拟实施的重点项目工作。三是落实事项办理时限、收取材料、审批环节等规范操作。注重作风建设，明确岗位职责，规范办事流程。

市场监管窗口：

深度融合标准化理念和规范化服务，不断加强窗口队伍管理，加强窗口服务标准化规范化便利化建设。

一是统一窗口人员新着装，提升服务新形象。二是强化“一站式”服务，提升服务效能。三是业务工作和服务形象接受群众监督，不断提升业务技能和服务水平。

民政窗口：

坚持以“群众满意”为最终目标，团结协作、求真务实、扎实工作，进一步转变观念，提高工作效率。

一是工作人员文明礼貌、服务周到，时刻保持窗口不空岗，对群众咨询做到有问必答、有求必应。没有发生一起错办件和信访投诉件。二是疫情期间民政窗口将“热情服务、优质服务”的口号，以实际行动切实落实到为民服务中去，换位思考，细心体察办事群众的困难不便。三是办事窗口开展好一次“五个一”活动，进一步改进办理流程，提高工作效率。

嘉善县政务数据办以开展双月流动红旗窗口评选活动为契机，进一步强化窗口工作人员的服务意识，营造积极进取、奋发向上的良好氛围，着力打造政务服务新名片。

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