桐乡市公共法律服务中心充分发挥入驻社会治理综合指挥服务中心的地缘优势，努力构建“横向到边、纵向到底、部门联动”的多元公共法律服务机制，实现矛盾纠纷统一接待、及时受理、无缝对接、快速处置，全力提升法律服务质效。中心2022年接待群众咨询10203人次，受理矛盾纠纷2716起，办理法律援助案件1306件，收到人民群众赠送的锦旗16面，连续两年被桐乡市社会治理综合指挥服务中心评为优秀入驻部门。

一是加强窗口建设，提供一站式服务。以矛盾纠纷化解、法律咨询服务、困难群众维权为三大核心要素，健全完善公共法律服务架构和功能设置，“中心”窗口设置人民调解、法律咨询、法律援助三类基本接待窗口，公证咨询、司法鉴定等延伸服务窗口，抓好实体平台、网络平台、热线平台建设，为群众提供一站式的法律服务。

二是加强队伍建设，提供专业服务。中心设置专调委6个、调解工作室3个，配备专职调解员25人。深化“老朱工作室”“红色老娘舅”“老泉毛调解工作室”等品牌调解工作室建设，扩大调解品牌的辐射力，切实将矛盾纠纷做到能调尽调、化解于萌芽状态。选聘15名优秀律师组建法律援助专职律师团，每天安排两名律师，在窗口负责接待来访咨询，做好做强法律援助工作。

三是加强部门协作，提供高效服务。在纵向上，建立市公共法律服务中心、各司法所、法律服务机构的互联互动机制，全面发挥公共法律服务职能。在横向上，建立与妇联、法院、公安局、检察院、卫计局等相关部门的衔接联动机制，以人民调解、行政调解、司法调解三调联动为抓手，强化矛盾源头治理，实现矛盾纠纷及时化解、及时流转、依法调解，切实维护人民群众的合法权益。

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桐乡市局