6月3日上午，市政协副主席戴铭、市信访局副局长陈鹏飞一行到秀洲区信访局督导领导包案件边某信访事项化解工作情况，跟进事项办理动态。秀洲区副区长李刚、区信访局督查专员参加。

2020年3月以来，边某因与秀宏集团的工作续聘等矛盾，多次到省信访局上访。期间，市、区两级领导联动秀宏集团，多次上门走访，耐心解释有关政策和法律规定，多方位了解信访人实际情况，多角度研究商议化解方案，多次搭建平台供边某与秀宏集团开展协商。最终，在多方的共同努力下，从帮助解决实际困难角度出发，秀宏集团恢复了与边某的实际用工关系，目前边某已正式上班。历时1年多，压在边某心上的“信访石头”终于落了下来。

戴铭强调，群众利益无小事，要始终把群众利益放在首位，把人民的满意度作为信访工作的出发点和落脚点，把推动信访问题化解作为做好党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。