为积极宣传和贯彻落实《信访工作条例》，引导居民学法用法，增强逐级、有序表达信访诉求的意识。12月2日，南湖街道走进文星社区，以“12.4”全国法制宣传日活动为契机开展信访宣传。

活动现场，工作人员通过发放宣传手册、现场为居民答疑解惑等方式普及信访知识，并结合《信访工作条例》，用通俗易懂的语言对信访受理、信访程序、条例规定等问题进行了耐心细致地讲解，增强了广大群众对《信访工作条例》的知晓度和认同度，有效引导广大群众树立法治信访理念和依法解决矛盾的意识。