嘉善县应急管理局通过“跑前”服务、实现“跑零次”、强化主动服务等举措不断优化审批流程，确实服务企业。2022年，共受理各类事项157件，办结154件。    一是加强“跑前”服务信息化。对办事事项进行全面详细梳理，及时完成权力事项库信息并进行颗粒度细化，在与浙江省应急管理政务审批系统同步的情况下，将本地有所调整的内容及时进行修改，进一步提高政务服务精准度，降低群众企业办事负担，提高“跑前”服务质量。    

二是实现“跑零次”办事。窗口所有的事项都已实现“最多跑一次”，在此基础上让企业实现“跑零次”。通过微信等通信工具指导企业修改申报材料、完成网上申报，由“线下跑”转到“线上跑。同时办件结果电子化，纸质结果可快递送达，真正实现“跑零次”办事。    

三是强化主动服务意识。由原本坐等企业咨询办事转为主动提供服务，提前三个月主动提醒到期领证企业并及时告知许可办理需知，并主动提供“打包办”服务，例如企业经营许可、易制毒备案、安评备案一起办。以此提升服务效能，让群众办事时限越来越短，体验越来越好。